L'arbitro assicurativo (AAS) è un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela. Assolve la condizione di procedibilità, ossia prima di ricorrere all'autorità giudiziaria è necessario rivolgersi all'AAS (oppure alla mediazione conciliativa in materia assicurativa o alla negoziazione assistita nel campo della liquidazione dei danni da RC Auto).L'AAS, sostenuto nel suo funzionamento dall'IVASS, è un organismo autonomo e imparziale e uno strumento di tutela semplice, che opera in modo economico e rapido.Si può inoltrare ricorso all'AAS solo dopo aver presentato reclamo alla Compagnia e/o all'intermediario, se non si è ricevuta risposta trascorso il termine di 45 giorni o se si è ricevuta risposta non soddisfacente.Tutte le informazioni relative all'AAS e come presentare ricorso sono consultabili direttamente sul sito dell'arbitro:www.arbitroassicurativo.org
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